Гарантия

Расширенная гарантия бренда NRG на продукцию составляет 60 месяцев (5 лет)*.

Настоящая гарантия предоставляется на полиуретановую защитную плёнку NRG.

Гарантийный срок эксплуатации полиуретановой защитной плёнки NRG составляет 60 месяцев (5 лет) с даты реализации плёнки при условии соблюдения правил установки, эксплуатации и ухода.

Гарантия распространяется на производственный дефект материала, а именно:

•           расслаивание плёнки, деламинация;
•           растрескивание или разрушение плёнки при нормальной эксплуатации (не связанное с внешними воздействиями);
•           кратеры на клеевом слое (видны до установки);
•           полосы на материале, вызванные производственным дефектом;
•           выраженное пожелтение (не связанное с внешними воздействиями)**


Гарантия не распространяется на:

•           механические повреждения (сколы, порезы, разрывы, царапины);
•           повреждения, вызванные ДТП, вандализмом, воздействием химических реагентов, кислот, щелочей, птичьего помёта;
•           следы неправильной мойки (жёсткие щётки, абразивы, мойки под высоким давлением вблизи краёв плёнки);
•           естественный износ плёнки;
•           повреждения, вызванные перегревом, длительным воздействием солнца или неправильной эксплуатацией;
•           дефекты, возникшие после демонтажа или вмешательства третьих лиц;
•           в следствие установки материала (антигравийная плёнка) на повторно окрашенный элемент кузова.

* Гарантийным случаем признаётся товар ненадлежащего качества. Решение о гарантийном случае принимается после осмотра автомобиля представителем бренда NRG. Случай признаётся гарантийным только после демонтажа плёнки с автомобиля с видеофиксацией демонтажа.

** Производитель гарантирует устойчивость антигравийной полиуретановой плёнки к выраженному пожелтению (плёнка становится выражено жёлтого оттенка), вызванному производственным дефектом материала, в течение 24 месяцев (2-х лет) с даты установки при соблюдении условий эксплуатации и ухода.
Под выраженным пожелтением понимается неравномерное или явно заметное (более 30%) изменение цвета плёнки, которое существенно отличается от исходного внешнего вида и не относится к естественным изменениям материала в процессе эксплуатации.

Незначительное изменение оттенка, возникающее в результате естественного старения полиуретанового материала, воздействия ультрафиолетового излучения и факторов окружающей среды, не является гарантийным случаем и является нормой.

Условия установки, хранения и эксплуатации

Следует хранить материал при температуре окружающей среды от +5 °С до +30 °С (±2 °С) и относительной влажности воздуха 40–60% (±5%) в отдалении от источников тепла и влаги;

Установка пленки должна проходить в помещении при температуре окружающего воздуха от +23 °С до +30 °С (±2 °С) и относительной влажности воздуха 40–60% (±5%). Перед началом работ следует убедиться, что пленочное покрытие и поверхность нанесения достигли требуемого температурного диапазона;

Не рекомендуется устанавливать пленку на повторно окрашенные или неокрашенные поверхности. Нарушение данного условия является основанием для отказа в гарантийном обслуживании;

После установки пленки в зависимости от условий внешней среды запрещено мыть автомобиль и наносить дополнительные покрытия в течение 10 дней;

Оклеенный автомобиль следует мыть бесконтактным способом. Не рекомендуется использование автоматических моек. При мойке автомобиля не допускается подносить сопло АВД ближе 50 сантиметров к оклеенной поверхности, а также к краям оклеенных элементов;

Запрещено использование высокощелочной агрессивной химии и абразивных чистящих средств при мойке автомобиля;

Агрессивные загрязнения органического и неорганического характера подлежат незамедлительному удалению с поверхности пленки. В обратном случае возможны химические «ожоги» пленки и разрушение верхнего слоя TOP COAT.